Scopri perchè la filosofia di Deming e il PDCA sono utili soprattutto oggi

Le teorie del Dott. W. Edwards Deming, conosciuto anche per il metodo PDCA o ruota di Deming, pur pubblicate nel 1986 hanno ancora applicazione e sviluppi molto interessanti e l’importanza dei suoi concetti rimane immutata.
Dobbiamo imparare a lavorare all’interno di un sistema e nessuno di noi deve agire in modo da trarre vantaggi personali ma deve contribuire all’intero sistema, in un’ottica Win-Win.


I 12 punti del cambiamento gestionale secondo Deming sono ancora molto attuali e vengono utilizzati per ridurre i costi e migliorare la qualità:

    1. Creare fermezza di propositi e di intendimenti per migliorare i prodotti e i servizi, quindi per diventare competitivi e rimanere sul mercato
    2. Non è più possibile accettare come normali i comuni livelli di ritardo, di non qualità dei materiali, di errori
    3. Eliminare la dipendenza dall’ispezione qualitativa per ottenere la qualità, eliminare i controlli 100% su grande scala e passare ai controlli statistici e costruire la qualità nei processi a monte, ossia fin dalle prime fasi di sviluppo del prodotto o del servizio
    4. Non giudicare, valutare e scegliere i fornitori solo in base al prezzo, ma lavorare per minimizzare il costo totale e costruire con loro rapporti a lungo termine di fiducia e fedeltà. Eliminare i fornitori che non riescono a mantenere un buon rapporto qualità/prezzo
    5. Migliorare in modo continuativo tutti i processi aziendali, la progettazione, la programmazione, la produzione, per ridurre i costi
    6. Predisporre piani di formazione e di addestramento continuativi dei dipendenti
    7. Orientare i dirigenti ad aiutare i collaboratori per migliorare la qualità del lavoro
    8. Coinvolgere tutto il personale per il miglioramento dell’azienda, eliminando la paura ed incoraggiando la comunicazione
    9. Rompere ed eliminare le barriere tra uffici, reparti e dipartimenti e favorire il lavoro in team per affrontare, risolvere e prevenire i problemi
    10. Sostituire gli obiettivi ed i traguardi numerici per i manager con richieste di azioni di leadership e di motivazione
    11. Ridare ai lavoratori l’orgoglio di quello che fanno, eliminando la pura gestione per obiettivi
    12. Mettere ogni persona nella condizione di realizzare il cambiamento ed il miglioramento.


Immagine: FreeDigitalPhotos.net

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