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Modalità e luogo del trattamento dei Dati raccolti
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Luogo
I Dati sono trattati presso le sedi operative del Titolare ed in ogni altro luogo in cui le parti coinvolte nel trattamento siano localizzate. Per ulteriori informazioni, contatta il Titolare.
Tempi
I Dati sono trattati per il tempo necessario allo svolgimento del servizio richiesto dall’Utente, o richiesto dalle finalità descritte in questo documento, e l’Utente può sempre chiedere l’interruzione del Trattamento o la cancellazione dei Dati.
Perché processiamo i tuoi dati? Base giuridica del trattamento
- Per fornire i nostri servizi o per il corretto funzionamento del Sito Web
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- Per esercitare rivendicazioni legali. Riteniamo di avere un legittimo interesse nell’elaborazione dei tuoi Dati qualora sia necessario esercitare reclami riguardanti l’uso incompatibile con i Termini di servizio dei nostri Prodotti o del Sito Web.
- Per rispondere alle tue domande. Riteniamo di avere un legittimo interesse nel rispondere alle domande fatte attraverso uno dei canali disponibili. Riteniamo che l’elaborazione di questi dati sia vantaggiosa per te perché ci consente di aiutarti e rispondere alle tue domande.
- Per condurre sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Riteniamo di avere un legittimo interesse a verificare se i nostri clienti e utenti sono soddisfatti e capire come possiamo migliorare la qualità del servizio e della piattaforma.
- Per prevenire frodi e abusi. Riteniamo di avere un legittimo interesse a condurre verifiche necessarie per rilevare e prevenire potenziali frodi e abusi, incluso il rilevamento di spam.
- Per inviarti comunicazioni di marketing
Questo trattamento è basato sul consenso dell’utente (articolo 6, paragrafo 1 (a) della GDPR). - Per scopi di marketing compreso la creazione del tuo profilo
Le basi legali per l’elaborazione dei tuoi dati personali sono legittimi interessi di GeV SRLS (articolo 6, paragrafo 1 (f) GDPR).
Abbiamo un legittimo interesse ad analizzare come i nostri clienti e utenti utilizzano i nostri servizi e il Sito Web, per migliorare ed espandere la nostra base di clienti. Gli utenti della piattaforma che hanno espresso il loro interesse a ricevere newsletter e comunicazioni di marketing al loro indirizzo e-mail ci danno il loro consenso libero, specifico, informato e inequivocabile. Quindi, abbiamo dedotto che avrebbero avuto una ragionevole aspettativa di ricevere tale comunicazione. Allo stesso tempo, si aspettano che la comunicazione che invieremo dovrebbe essere coerente con i loro interessi. La comunicazione di marketing personalizzata consente ai nostri clienti di utilizzare i nostri servizi in modo più efficace e beneficiare delle nostre offerte. Per la profilazione, utilizziamo solo i dati che i nostri clienti o utenti ci forniscono o i dati relativi alla loro attività all’interno del Sito Web o dei Servizi.
Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell’Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri servizi, così come per le seguenti finalità: Applicazioni Sociali, Interazione con social network e piattaforme esterne, Statistica, Gestione indirizzi e invio di messaggi email, Gestione dei feed RSS, Contattare l’Utente, Gestione dei pagamenti, Monitoraggio dell’infrastruttura, Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne e Commento dei contenuti.
Le regole relative al modo in cui trattiamo i tuoi dati, insieme alle finalità e all’ambito del trattamento variano a seconda che tu sia il nostro cliente o utente del sito. Di seguito, elenchiamo le informazioni sui Dati che elaboriamo in relazione agli scopi specifici di cui abbiamo bisogno.
- Fornire i Servizi o consentire all’Utente di utilizzare correttamente il nostro Sito Web
Fornendo i Servizi o il Sito Web, eseguiamo una serie di operazioni che includono: attività amministrative relative alla conclusione di un accordo basato sull’accettazione delle Condizioni d’uso, creazione di un Account Cliente e autenticazione del Cliente all’interno dell’Account, fornitura dei materiali richiesti da Clienti o Utenti (anche coloro che non hanno un Account, ma utilizzano il nostro Sito Web), attività relative alla performance dei nostri Servizi, ivi compreso l’invio di comunicazioni relative all’uso o al funzionamento dei Servizi (in particolare sistemi e e-mail transazionali) fornendo supporto al cliente, gestendo reclami e altre richieste, addebitando le commissioni dovute, cercando un risarcimento e monitorando la qualità dei nostri servizi e del sito web.
Quali dati utilizziamo e per quali scopi?
Per creare il tuo account e fornire i Servizi, elaboriamo i seguenti Dati:- Dati di registrazione e la password che hai impostato.
Archiviamo solo password crittografate e non abbiamo accesso ad esse.
Per fornirti i nostri Servizi (ad esempio, dopo aver effettuato l’accesso al tuo Account come nostro Cliente), elaboriamo i seguenti Dati:- Dati forniti come dettagli dell’account: Nome, Cognome – Indirizzo, Telefono, Partita IVA, Codice Fiscale (se necessari per fornire il servizio)
- Numero di accesso alla nostra piattaforma,
- Dati relativi all’attività all’interno della piattaforma o del servizio.
In qualità di Titolari del trattamento dei dati, elaboriamo anche i dati personali a noi affidati dal cliente allo scopo di utilizzare il servizio.
Puoi utilizzare il sito Web senza creare un account, ad es. scaricando e-book e altri materiali di formazione, iscrivendoti alla nostra newsletter o accedendo ad altre risorse, iscrivendoti a un webinar, a un corso di formazione o a un altro evento da noi organizzato o al quale partecipiamo.
Per consentire all’utente di utilizzare il nostro sito Web, elaboriamo i seguenti dati:
- Dati relativi all’attività all’interno del sito Web o del Servizio,
- Dati di registrazione (solo se necessari).
- Per interessi legittimi
Elaboriamo i dati per gli interessi legittimi di GeV SRLS descritti di seguito, prendendo in considerazione il rapporto con i nostri clienti o utenti.
Quali dati utilizziamo e per quali scopi?- A fini analitici. Per mantenere le statistiche sull’uso dei nostri Servizi e del sito Web, al fine di migliorare i nostri servizi e per garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni, elaboriamo i seguenti dati:
- indirizzo email,
- Dati relativi all’attività all’interno del Sito Web o del servizio (solo se necessari).
- Esercizio di rivendicazioni legali. Se necessario, per stabilire, esercitare o difendere i reclami legali, elaboriamo i seguenti dati:
- Dati forniti come dettagli dell’account,
- dati relativi all’attività all’interno del sito Web o del servizio necessari per stabilire un reclamo,
- altri dati necessari per supportare il reclamo, stabilire l’ambito del danno e altre circostanze riguardanti il danno.
- Per rispondere alle tue domande. Per rispondere alle domande e reclami, possiamo elaborare i seguenti dati:
- Dati forniti come dettagli dell’account,
- Dati relativi all’attività all’interno del sito Web o del servizio che è oggetto di domande o reclami,
- Dati inclusi nella domanda o reclamo e documenti allegati.
- Effettuare sondaggi sulla soddisfazione dei clienti. Per verificare la soddisfazione del cliente verso il sito Web o un Servizio, possiamo elaborare i seguenti dati:
- Dati di registrazione,
- Risposte alle nostre domande del sondaggio.
- Prevenire frodi e abusi. Per monitorare, prevenire, rilevare e combattere le frodi e gli abusi, incluso lo SPAM, possiamo elaborare i seguenti dati:
- Dati di dettaglio forniti nell’account,
- Dati relativi all’attività all’interno del sito Web o del Servizio necessari a verificare potenziali frodi o abusi,
- Dati affidati dal Cliente ai fini della fornitura del Servizio.
- A fini analitici. Per mantenere le statistiche sull’uso dei nostri Servizi e del sito Web, al fine di migliorare i nostri servizi e per garantire la sicurezza delle reti e delle informazioni, elaboriamo i seguenti dati:
- Per inviare comunicazioni di marketing
Quali dati utilizziamo e per quali scopi?
Per inviare newsletter e comunicazioni di marketing o promozionali ai nostri clienti e utenti riguardanti i nostri servizi o il nostro sito web, potremmo elaborare i seguenti dati:- Dati di registrazione
- Per scopi di marketing, compresa la creazione del tuo profilo
- Adattare il nostro sito Web e i nostri servizi alle tue preferenze
Desideriamo che i nostri servizi e il nostro sito Web, compresa la nostra newsletter e le comunicazioni di marketing (a condizione che tu abbia accettato di riceverlo), siano personalizzati in base alle tue esigenze e preferenze (profilazione). Di seguito descriviamo la natura della profilazione che eseguiamo.
Quali dati utilizziamo e per quali scopi?
Per sviluppare vendite e marketing dei nostri servizi (compresa la creazione di profili di clienti o utenti) personalizzati in base ai tuoi interessi e preferenze, elaboriamo i seguenti dati:- Dati di registrazione,
- Dati di dettaglio forniti nell’account utente,
- Dati relativi all’attività all’interno del sito Web o del Servizio.
Se hai accettato di ricevere materiali di marketing e promozionali, abbineremo i contenuti di marketing e promozionali relativi ai nostri prodotti e servizi al tuo profilo in base ai dati sopra riportati. Non ti invieremo comunicazioni su prodotti o servizi di terze parti.
- Remarketing (visualizzazione di annunci al di fuori della piattaforma)
Per contattarti con le nostre comunicazioni di marketing al di fuori del nostro sito Web, utilizziamo i servizi di fornitori di terze parti. Questi servizi mostrano la nostra comunicazione di marketing su siti Web diversi dal nostro. Per fare ciò, utilizziamo i codici per scaricare informazioni sulla tua attività all’interno del nostro sito Web o di un nostro Servizio. Puoi trovare maggiori informazioni su questo argomento nella Cookie Policy.
- Adattare il nostro sito Web e i nostri servizi alle tue preferenze
Le tipologie di Dati Personali utilizzati per ciascuna finalità sono indicati nelle sezioni specifiche di questo documento.
Varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio
Permessi Facebook richiesti da questa Applicazione
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Per maggiori informazioni sui permessi che seguono, fai riferimento alla documentazione dei permessi Facebook ed alla privacy policy di Facebook.
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Definizioni e riferimenti legali
Dati Personali (o Dati)
Costituisce dato personale qualunque informazione relativa a persona fisica, identificata o identificabile, anche indirettamente, mediante riferimento a qualsiasi altra informazione, ivi compreso un numero di identificazione personale.
Dati di Utilizzo
Sono i dati personali raccolti in maniera automatica dal Sito (o dalle applicazioni di parti terze che la stessa utilizza), tra i quali: gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dall’Utente che si connette al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier), l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta dal server (buon fine, errore, ecc.) il Paese di provenienza, le caratteristiche del browser e del sistema operativo utilizzati dal visitatore, le varie connotazioni temporali della visita (ad esempio il tempo di permanenza su ciascuna pagina) e i dettagli relativi all’itinerario seguito all’interno del Sito, con particolare riferimento alla sequenza delle pagine consultate, ai parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Utente
L’individuo che utilizza questo Sito, che deve coincidere con l’Interessato o essere da questo autorizzato ed i cui Dati Personali sono oggetto del trattamento.
Interessato
La persona fisica o giuridica cui si riferiscono i Dati Personali.
Responsabile del Trattamento (o Responsabile)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo preposti dal Titolare al trattamento dei Dati Personali, secondo quanto predisposto dalla presente privacy policy.
Titolare del Trattamento (o Titolare)
La persona fisica, giuridica, la pubblica amministrazione e qualsiasi altro ente, associazione od organismo cui competono, anche unitamente ad altro titolare, le decisioni in ordine alle finalità, alle modalità del trattamento di dati personali ed agli strumenti utilizzati, ivi compreso il profilo della sicurezza, in relazione al funzionamento e alla fruizione di questa Applicazione. Il Titolare del Trattamento, salvo quanto diversamente specificato, è il proprietario di questo Sito.
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